營銷管理中小企業(yè)發(fā)展的五種“小戰(zhàn)略”
所謂中小企業(yè)，通常特點是產(chǎn)品或服務(wù)品種單一或較少，企業(yè)規(guī)模普遍不大，組織結(jié)構(gòu)相對簡單，管理方式較為單一，人員素質(zhì)相對不高，在激烈的市場競爭中容易處于劣勢。
截止2012年底，我國中小企業(yè)數(shù)量達4200多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%，貢獻GDP的58.5%，貢獻外貿(mào)出口額的68.3%，貢獻稅收的52.2%，解決超過80%的就業(yè)，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要力量。但是，當前我國中小企業(yè)總體競爭力弱、管理水平低、可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)等問題依然突出。
根據(jù)賽迪經(jīng)略《2013中國中小企業(yè)管理健康度藍皮書》，2012年中國中小企業(yè)管理健康度指數(shù)為61.1，水平偏低，總體處于“亞健康”狀態(tài)，其中基礎(chǔ)管理健康度指數(shù)為63.1，而戰(zhàn)略管理健康度指數(shù)僅為56.5。所謂戰(zhàn)略管理評價，是對企業(yè)的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、執(zhí)行評估與調(diào)整等方面進行全面、系統(tǒng)評價；而基礎(chǔ)管理評價則是對企業(yè)的組織管理、制度體系、流程體系、人力資源管理、目標與計劃管理、經(jīng)營績效管理等進行綜合評價。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在戰(zhàn)略管理中存在全局意識不強，規(guī)劃執(zhí)行不到位，評估機制缺失等問題；在基礎(chǔ)管理中存在職責不明確，權(quán)責不匹配，制度不完善，信息化應(yīng)用水平低，人力資源管理理念滯后等問題。
從不同維度來看，企業(yè)的管理健康度水平差異較大。從企業(yè)屬性來看，外資企業(yè)管理流程規(guī)范，私營企業(yè)管理模式粗放。從區(qū)域分布來看，呈現(xiàn)“東中西遞減”態(tài)勢，東部地區(qū)企業(yè)管理體系較為完善，中西部地區(qū)相對落后。從企業(yè)規(guī)模來看，健康度水平與企業(yè)規(guī)模存在“正相關(guān)”，企業(yè)規(guī)模越大，內(nèi)部管理越規(guī)范。從成長階段來看，呈“兩頭低、中間高”的特點，成立6-9年、處于快速成長期的企業(yè)健康度水平最高。從行業(yè)分布來看，“高精尖”行業(yè)普遍高于傳統(tǒng)行業(yè)。
從現(xiàn)實情況來看，中小企業(yè)為了生存和發(fā)展，往往僅能關(guān)注企業(yè)短期利益，忽視或無暇顧及長遠利益。中小企業(yè)有沒有必要進行戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理能否幫助企業(yè)解決生存和發(fā)展問題？中小企業(yè)戰(zhàn)略管理如何開展、如何有效落地？
五種戰(zhàn)略選擇
對此，筆者認為，中小企業(yè)充分重視戰(zhàn)略管理是十分必要的，但須摒棄“大而全”的思想，結(jié)合中小企業(yè)實際，掌握關(guān)鍵成功因素，制定精簡的“小戰(zhàn)略”，推動企業(yè)快速發(fā)展。具體來講，中小企業(yè)有以下選擇途徑：
1、填補戰(zhàn)略
中小企業(yè)普遍勢單力薄、競爭力弱，難以與大企業(yè)進行直接競爭和抗衡，參與市場競爭時應(yīng)揚長避短、避實就虛，選擇和填補大企業(yè)忽視的區(qū)域、細分市場等，為自身的發(fā)展壯大尋求必要的空間和時間。
山西南風(fēng)集團奇強洗衣粉的發(fā)展戰(zhàn)略首先是確定產(chǎn)品定位，選擇國內(nèi)外大型企業(yè)忽視的農(nóng)村市場，采取“農(nóng)村包圍城市”的策略，取得全國產(chǎn)銷量第一的業(yè)績。
2、借勢戰(zhàn)略
中小企業(yè)在發(fā)展前期的“借力借勢”戰(zhàn)略對于企業(yè)的生存和發(fā)展尤為重要。大型企業(yè)往往具有品牌優(yōu)勢和可靠的市場地位，中小企業(yè)可以通過提供有針對性的產(chǎn)品或服務(wù)，與大型企業(yè)建立長期問題合作，促進自身快速成長。
溫州虹橋鎮(zhèn)的中小企業(yè)之所以獲得迅速發(fā)展，是因為它們首先以32家上等級、上規(guī)模的全國股份制大企業(yè)為“龍頭”，采取“委托加工、協(xié)議加工、參股合資”的方法，和大企業(yè)建立了穩(wěn)定的加工配套服務(wù)關(guān)系，拉動了虹橋鎮(zhèn)350家小企業(yè)聯(lián)動發(fā)展，使虹橋鎮(zhèn)成為浙江耀眼的明珠。
3、搭船戰(zhàn)略
中小企業(yè)積極參與國際化競爭趨勢越來越明顯，但在構(gòu)建國際營銷渠道上與大型企業(yè)顯著不同。大型企業(yè)可以自主建設(shè)強大的海外營銷網(wǎng)絡(luò)，甚至子公司、分公司體系，實現(xiàn)對產(chǎn)品流通渠道的控制。中小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)可以采取“搭船出海”的策略，為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品與服務(wù)進入國際市場。
“搭船出?！睉?zhàn)略的另一應(yīng)用是為某些進駐中國的跨國公司提供代工生產(chǎn)，然后借助跨國公司的強大銷售網(wǎng)絡(luò)進入國際市場；中小企業(yè)還可以與進行外商多形式合作，依靠成本優(yōu)勢，借用外商的資金、技術(shù)、渠道和管理，解決自身發(fā)展在相關(guān)方面的不足。
4、虛擬戰(zhàn)略
相比大型企業(yè)，中小企業(yè)的各種資源都較為缺乏，而虛擬經(jīng)營則是一種克服資源缺乏劣勢的現(xiàn)代營銷模式，把有限的資源充分利用在刀刃上?！疤摂M經(jīng)營”僅保留企業(yè)掌握的核心能力，比如營銷或設(shè)計能力等，而將其他職能虛擬化并由外部機構(gòu)提供。因此，對于能掌握核心資源或競爭力的中小企業(yè)來講，虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略能實現(xiàn)事半功倍效果。
美國耐克公司的發(fā)展便是“虛擬戰(zhàn)略”成功應(yīng)用的典范。耐克既無生產(chǎn)車間又無銷售網(wǎng)絡(luò)，但擁有在全球具有核心競爭力的設(shè)計能力和市場營銷能力，生產(chǎn)和銷售等全部虛擬化，均由外部組織提供。
5、聯(lián)合戰(zhàn)略
中小企業(yè)整體表現(xiàn)強大，個體普遍較弱的特征非常明顯。聯(lián)合戰(zhàn)略是以戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議為基礎(chǔ)，通過多家相互獨立的企業(yè)在特定資源或項目上展開充分合作。
聯(lián)合戰(zhàn)略可用于競爭企業(yè)間的合作。如溫州柳市的323家低壓電器公司組建聯(lián)合營銷體系，在全國320多個大中城市、230個縣級行政區(qū)設(shè)立了進行統(tǒng)一銷售子公司、分公司和門市部，并在全球18個國家、地區(qū)開設(shè)直銷點、銷售公司。聯(lián)合戰(zhàn)略既避免自相殘殺，又為大大促進了企業(yè)產(chǎn)品的銷售和品牌形象的樹立，也成就了今天的德力西集團、正泰集團和新華集團等知名企業(yè)。
聯(lián)合戰(zhàn)略也適用于互補企業(yè)間的合作。例如，溫州市的陶瓷、衛(wèi)浴、地板、窗簾、燈飾、櫥柜、墻紙等行業(yè)的十多家知名中小企業(yè)建立聯(lián)合組織，構(gòu)建“統(tǒng)一宣傳、優(yōu)勢互補、服務(wù)互督”的家居裝飾一站式、系統(tǒng)化聯(lián)合體。
總而言之，要解決中小企業(yè)內(nèi)部管理提升問題，必須進行系統(tǒng)化、有針對性的內(nèi)外部綜合分析。在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)中小企業(yè)生命周期以及預(yù)期戰(zhàn)略目標，采取適合企業(yè)實際情況的管理手段和工具，按階段分步驟完成內(nèi)部管理提升。